Teslimat & Kargo Şartları

1. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo teslimat süresi, teslimat adresine bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Toplam teslimat süresi: 2-8 iş günü (hazırlık + kargo süresi)

Not: Resmi tatiller ve hafta sonları teslimat süresine dahil değildir.

2. KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir:

• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• MNG Kargo
• PTT Kargo

Kargo firması seçimi, teslimat adresine ve stok durumuna göre tarafımızca belirlenmektedir.

3. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş tutarına göre belirlenmektedir:

• Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
• Standart kargo ücreti sipariş özeti sayfasında gösterilmektedir

Güncel kargo kampanyaları ve ücretsiz kargo limiti için web sitemizi takip edebilirsiniz.

4. TESLİMAT ADRESİ

Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilecektir.

Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanacak gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Adres değişikliği talepleri, sipariş kargoya verilmeden önce contactus@germioo.com adresine bildirilebilir.

5. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilecektir.

Kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

6. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Kargo teslim alınırken aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

• Paket teslim alınmadan önce dış ambalajı kontrol ediniz
• Ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturarak teslim alınız
• Hasarlı ürünleri 24 saat içinde bize bildiriniz
• Teslim alan kişinin kimlik bilgileri kargo görevlisi tarafından kontrol edilebilir

7. TESLİMAT YAPILAMAMASI DURUMU

Aşağıdaki durumlarda teslimat gerçekleştirilemeyebilir:

• Belirtilen adreste kimsenin bulunmaması
• Adresin yanlış veya eksik olması
• Alıcının teslimatı reddetmesi

Bu durumlarda kargo firması 2-3 teslimat denemesi yapar. Teslimat yapılamaması halinde ürün firmamıza iade edilir ve sizinle iletişime geçilir.

8. TESLİMAT BÖLGELERİ

Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere teslimat yapılmaktadır.

Bazı uzak bölgelere teslimat süresi daha uzun olabilir.

9. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:

E-posta: contactus@germioo.com

Telefon: +90 (530) 333 00 54

Son güncelleme: 14.02.2026