Ön Bilgilendirme Formu
1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: Germioo
Adres: Çanakkale, Türkiye
Telefon: +90 (530) 333 00 54
E-posta: contactus@germioo.com
Web Sitesi: www.germioo.com
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Sözleşme konusu ürün veya hizmetin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve temel özellikleri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
Ürünlere ilişkin temel özellikler, ürün sayfalarında detaylı olarak açıklanmaktadır. Satışa sunulan ürünlerin fiyatları ve özellikleri değişkenlik gösterebilir.
3. ÖDEME ŞEKLİ VE PLANI
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile online olarak gerçekleştirilmektedir. Ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılmaktadır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kartın hamili ile sipariş sahibinin aynı kişi olması gerekmektedir.
Taksitli satışlarda, taksit seçenekleri ve toplam tutar ödeme sayfasında gösterilmektedir.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Teslim Edilecek Kişi: Sipariş sahibi veya belirtilen alıcı
Teslimat Süresi: Siparişin onaylanmasından itibaren 1-5 iş günü
Teslimat Şekli: Kargo ile kapıya teslim
Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Teslimat süresi, stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
5. TESLİMAT MASRAFLARI
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti, sipariş özeti sayfasında açıkça belirtilmektedir.
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel kampanya koşulları web sitesinde duyurulmaktadır.
6. CAYMA HAKKI
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajının açılmamış veya zarar görmemiş olması
- Fatura ile birlikte iade edilmesi
gerekmektedir.
7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
8. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Ürün veya hizmetlerimizle ilgili şikayet ve itirazlarınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: contactus@germioo.com
Telefon: +90 (530) 333 00 54
Şikayetleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. ONAY
Alıcı, sipariş vermeden önce işbu ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. Sipariş verilmesi, bu formun kabul edildiği anlamına gelir.
Son güncelleme: 15.02.2026